新媒体社群应该怎么做?怎么开始?
很多人其实并不明白社群是做什么的,就是跟风,别人做你也做。其实做社群是为了做企业的品牌影响力,特别是这几年,因为疫情的关系,很多企业发现只在线上做直播是不行的,直播里虽然拉来了很多新用户,但企业不可能每次都靠直播拉新,所以要把用户拉到自己的钉钉群,拉到自己的身边。
不是只有教育行业、保险行业、房地产,电商这些面向C端用户的企业,才重视社群运营,所有新媒体赛道上的人,其实都非常强调一个概念,那就是要把用户留存在自己的身边,这个叫私域流量。
但如果只是把用户留在身边是没有意义的,那么企业做社群到底要干什么呢。我们要清楚,不是把人圈起来就叫一个社群,企业必须高举高打,要有品牌运营的概念。所以企业社群还会涉及到社群UI、文化、准入门槛,分级制度,甚至围绕着社群文化要做一些周边文创产品,比方说T恤、文化衫等等,还有大家经常忽略的表情包。
如果专门针对做一套大家都喜欢的表情包,那么当每个人在群里面聊天的时候,就会习惯在群里用这个表情包,这时候群里所有的人都会有种“老铁”的感觉。同时,整个社群的人要新陈代谢,要不断的换血,因此我们的社群做了活动,要对外输出传播的文案,海报,H5,短视频,照片等等,让别人看见线上线下的活动。
总之,企业的社群,是应该能够拿出一套完整的观官方态度和运营程序的东西,切忌把自己矮化成一个客服,一个在用户群里面刷屏,罐水,种草的人。如果企业现在没有社群,可以慢慢培养,但一定要知道如何利用社群变现?这样就有了一个终极目标,做起来不会很累。
2018年是社群元年,各种各样的社群开始火爆起来,不论是学英语的,早睡早起的,还是一起运动,一起分享交流的,都特别活跃。那么一个新媒体社群怎么做呢?我觉得可以分为以下几个步骤。
第一步,社群。首先我们要想好这个新媒体社群是做什么的,是带领大家一起学习新媒体运营技术,还是供新媒体玩家交流,是面向初级新媒体运营者,还是面向资深一些的新媒体玩家,这些事情都属于社群定位,我们要考虑清楚。
第二步,社群冷启动。通过订阅号发文、朋友圈招募、培训分享、直播招募、他人社群合作招募等手段,我们能解决社群用户冷启动,不过需要注意的是,我们社群成员最好能够基于共同爱好层次走到一起,这样的社群活跃度会更高,也能***大家产出更多优质内容。
做媒体的有一个天生优势,就是内容生产有优势,做社群从基本元素入手。
社群的基本要素,同好价值,组织机构,组织文化,内容输出,***裂变,除了***裂变我们可以不考虑之前,其他都是社群必备的要素。
同好价值,也即社群的成员由具有相同价值观或者相同兴趣的人组成,反过来分析,也就说你的群对群成员是价值的。将一群真正有同好价值的聚集起来同频共振,能够很快放大社群的价值,这是保障社群存活的前提。
内容输出,这是[_a***_]社群运营者能够合理规划,持之以恒的有内容输出。内容输出可以由社***起人,可以由群里大咖,若是能邀请外部嘉宾,也是一种不错的选择。当然输出的形式是多样的,线上主题分享、话题讨论、线下活动。特别是社群能够组织线下活动,那么你的社群粘性一定会很好。内容输出重点来源于坚持。
组织机构和组织文化也很重要,都这都是社群运营者需要考虑全面的地方。