什么是社群运营？
社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
什么是社群类软文营销？
软文营销近些年来经常被推广人员挂在嘴边，很多新品牌初次接触软文营销的时候可能会有疑问，软文营销究竟是什么?其实软文营销就是以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。软文是基于特定的内容与分析，
对消费者进行针对性心理引导的一种模式，它是企业软性渗透商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的，好的软文营销会在网络上如***般传播，某些大牛在某些大平台的一篇软文，营销效果不亚于其它任何一种形式的营销。
软文营销也是一种文化营销，文化营销就是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。没有营销文化，就没有产品定位，就没有品牌，就没有目标客户群!文化作为一种精神内涵，赋予产品个性和灵魂。
产品被赋予了文化后在顾客眼中是活的、是含义丰富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是无法替代的、是难以讨价还价的。软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。
社群运营是什么？
社群运营：有核心有主题有内容；定期开展活动；注重营销内容的有效性和真实性；有一个管理者，有自己的管理制度，社群营销还要有具体的规矩；能够及时有效解决问题，做好沟通；有计划有目标，且有时间观念等。社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。
